Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 1er octobre 2026.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique explique quelles données Metronem Sàrl collecte lorsque vous utilisez ce site, pourquoi, et comment vous pouvez exercer vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD).

Metronem Sàrl
Rue du Pays d’Enhaut 80
1630 Bulle (FR), Suisse
Téléphone : 026 912 98 60
E-mail : info@metronem.ch

Nous ne collectons que les données nécessaires :

• Formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de l’immeuble, objet de la demande et message que vous nous transmettez.
• Relevés d’index envoyés par e-mail : les informations contenues dans le document que vous nous retournez (nom, adresse, numéros de compteurs et index).
• Données techniques : adresse IP, date et heure, pages consultées, type de navigateur, enregistrées dans les journaux du serveur pour assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Vos données servent uniquement à répondre à votre demande, à exécuter nos prestations de relevé et de décompte, à assurer la sécurité du site et à respecter nos obligations légales. Nous ne les utilisons pas à des fins publicitaires et ne les vendons pas.

Nous conservons vos données le temps nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées, puis les supprimons ou les anonymisons, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi (notamment comptables). Les journaux du serveur sont conservés pour une durée limitée.

Vos données ne sont communiquées à des tiers que lorsque c’est nécessaire :

• Hébergement du site : un hébergeur situé en Suisse (Infomaniak Network SA).
• Vidéo de présentation (page Galerie) : lecteur Vimeo, chargé avec l’option « Ne pas suivre » ; Vimeo reçoit votre adresse IP lorsque la page est affichée. Voir la politique de Vimeo.
• Polices de caractères : le site charge ses polices (Fraunces, Figtree) depuis Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google. Voir la politique de Google.
• Itinéraire : le lien « Itinéraire » ouvre Google Maps dans un nouvel onglet ; aucune donnée n’est transmise tant que vous ne cliquez pas.

Certains des services cités ci-dessus (Vimeo, Google) peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment aux États-Unis. Ces transferts reposent sur les garanties prévues par la loi (clauses contractuelles types ou décision d’adéquation).

Vous pouvez demander à tout moment l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement ou vous y opposer, ainsi que la remise de vos données dans un format courant. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@metronem.ch ; nous pouvons vous demander une preuve d’identité. Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (connexion chiffrée, accès restreint, mises à jour régulières).

L’utilisation des cookies est décrite dans notre politique en matière de cookies.

Nous pouvons adapter cette politique, par exemple en cas d’évolution du site ou de la loi. La version en vigueur est celle publiée sur cette page.